KPI подрядчика — лиды. Клиенту нужны продажи. Пока эти цели не синхронизированы, бюджет сгорает в «лиды», которые никогда не купят. Как мы синхронизировали цели и получили ×2 квалифицированных лидов при том же бюджете — ниже.
Клиент — официальный дилер Chery и Kia. Контекстная реклама ведётся подрядчиком, KPI — количество лидов. Проблема классическая: лиды есть, а продаж с них мало, потому что «лидом» считается любая заявка — из любого региона и без горизонта покупки.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Бюджет на контекст | 300 000 ₽/мес |
| Квалифицированные лиды | 45–55 в месяц |
| CPQL (стоимость квал-лида) | ≈ 6 000 ₽ |
| Критерий «квала» | Не согласован — все смотрят на лиды вообще |
Проживание в географии присутствия дилера, готовность купить в течение месяца, интерес к конкретной марке. Всё остальное — не лид, и в KPI подрядчика не входит.
Кампании анализировали не по заявкам и кликам, а по квал-лидам и продажам. Только так видно, какие запросы реально приносят деньги, а не «активность».
Квал-лиды и продажи приходят по запросам «бренд + модель»: chery tiggo 8 pro, kia cerato. Широкие «купить автомобиль», «китайские автомобили» и лишняя география дают клики и заявки с низким потенциалом продажи.
Отказались от слишком широких фраз и географии, переложили бюджет на семантику «бренд + модель». Бюджет тот же — качество заявок другое.
| Метрика | Точка А | После оптимизации |
|---|---|---|
| Квал-лиды в месяц | 45–55 | 90–100 |
| CPQL | ≈ 6 000 ₽ | ≈ 3 000 ₽ (×2 дешевле) |
| Бюджет | 300 000 ₽/мес | 300 000 ₽/мес |
Обратный сценарий. Если бы задача стояла «держать прежний объём» (50–55 квал-лидов), кампания теперь стоила бы 150 000 ₽ вместо 300 000 ₽. Потенциал экономии — 150 т.р./мес, в годовом выражении 1,8 млн ₽. Клиент выбрал рост: тот же бюджет, вдвое больше квал-лидов.
Почему это важно именно сейчас. Рынок уходит в Авито и классифайды, но у них есть предел объёмов. Для масштабирования важен контекст — при условии, что он настроен по квал-лидам, а не по кликам.
Пока не согласован критерий qualified lead, подрядчик оптимизирует на объём, а не на продажи. Начинать надо с определения «квала», а не с бюджета.
«Бренд + модель» конвертит в продажи кратно лучше широких запросов. Режьте широкие без сожалений — даже если по ним «много лидов».
Тогда маркетинг и продажи смотрят в одну сторону. Методика универсальна: в B2B и экспортных нишах вход тот же — критерии qualified lead + чистка семантики. Подробнее — в CMO на аутсорсе и лидогенерации.
30 минут: разберу вашу семантику и KPI подрядчика, оценю реальный CPQL и план оптимизации. Без обязательств.
Или напишите напрямую: Telegram